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고객센터

02-313-5678


평일업무 10:00 - 20:00

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은행계좌



(예금주: 민철배)


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결재하는 방법에는 어떤 것이 있나요?
질문
결재하는 방법에는 어떤 것이 있나요?
답변
결제방법은 신용카드, 무통장입금, 적립금 결제가 있습니다.
- 무통장입금의 경우 입금하실 계좌를 선택하신 후 입금하여 주시면 됩니다.
  주문 시 알려주신 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우, ☎문의 전화 : 02-313-5678 를 주시거나
  또는 고객 센터로 남겨주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
  온라인 입금일 경우에는 입금 확인 후 배송이 시작됩니다.
  은행창구에서 직접 입금하시는 경우에는 입금자 성명과 주문번호를 같이 기재 해주시기 바랍니다 (예: 홍길동001234)
- 온라인 입금시에는 입금확인 후 배송이 가능하므로 주문 후 7일 이내에 입금해 주시기 바랍니다.
  주문후 7일 이내에 입금되지 않을경우 주문이 자동 취소됩니다.
주문,결제시 개인의 회원정보 및 결제정보는 안전한가요?
질문
주문,결제시 개인의 회원정보 및 결제정보는 안전한가요?
답변
안전합니다. 저희 "몰"에서는 보안서버(SSL)와 FireWall을 사용하여 결제 및 사용자 정보보호를 위해 만전을 기하고 있습니다.
주문시 결제가 정상적으로 되었는지 확인하는 방법을 알려주세요.
질문
주문시 결제가 정상적으로 되었는지 확인하는 방법을 알려주세요.
답변
배송조회에서 주문하신 상품의 자세한 배송조회를 선택하시면 진행상황을 확인 하실 수 있으며 정상적으로 결제가 이루어졌다는 의미입니다.
입금하였으나 아직도 입금전이라고 표시됩니다.
질문
입금하였으나 아직도 입금전이라고 표시됩니다.
답변
고객님께서 정상적으로 입금 하셨으나 입금 전으로 표시된다면 해당일 운영마감 이후에 입금처리가 되었거나
입금 예정자명과 실제 입금하신 분의 성함이 일치하지 않을 경우 입니다.
입금 후 다음날에도 입금 전으로 표시되면 자세한 사항은 고객센터로  ☎ 전화 : 02-313-5678 주시거나
또는 고객센터 내 고객의 소리로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
신용카드의 무이자 할부가 가능합니까?
질문
신용카드의 무이자 할부가 가능합니까?
답변
상품 설명에 '무이자 할부판매'라고 표시되어 있는 일부 해당 품목만 무이자 할부 구입이 가능합니다.
위에 해당하는 상품 외 일반 상품의 경우에도 할부결제는 가능하나 할부수수료는 각 카드사의 규정에 따라 회원님께서 지불하셔야 합니다.
주문한 상품에 대한 영수증 또는 세금계산서를 받을 수 있나요?
질문
주문한 상품에 대한 영수증 또는 세금계산서를 받을 수 있나요?
답변
회원님께서 요청하실 경우, 저희 "몰"에서 발행하는 영수증을 발송해드립니다.
연말 소득공제를 위한 카드영수 증의 경우 연말에 각 카드사에서 일괄적으로 발송해드리므로 별도로 발행하지 않습니다.
영수증 및 세금계산서 요청은 자세한 사항은 고객센터로  ☎ 전화 : 02-313-5678 주시기 바랍니다.
무통장입금을 할 수 있는 은행계좌번호를 알려 주세요.
질문
무통장입금을 할 수 있는 은행계좌번호를 알려 주세요.
답변

저희 "몰"에 무통장 입금 할 수 있는 은행 및 계좌는 다음과 같습니다.
농협 (계좌번호 096-02-297214) 예금주 : 민철배
국민은행 (계좌번호 484202-01-220674) 예금주 : 민철배
우리은행 (계좌번호 1002-037-830498) 예금주 : 민철배

주문정보를 수정할 수는 없나요?
질문
주문정보를 수정할 수는 없나요?
답변
고객센터 ☎ 전화 : 02-313-5678로 전화를 주시면 주문을 수정하실 수 있습니다.
주문이 정상적으로 되었는지 확인할 수 있나요?
질문
주문이 정상적으로 되었는지 확인할 수 있나요?
답변
정상적으로 주문이 되었을 경우에는 주문번호를 안내해 드립니다.
- 회원등록시 입력하신 E-mail로 주문접수 완료 통보
- 고객센터 My Shop에서도 확인 하실 수 있습니다.
주문상품의 취소는 가능한가요?
질문
주문상품의 취소는 가능한가요?
답변

가능합니다. 상품 수령후 7일 이내에 취소하실 수 있습니다.

자세한 문의는 자세한 사항은 고객센터로 ☎ 전화 : 02-313-5678 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

온라인으로 분할 납부를 할 수 있나요?
질문
온라인으로 분할 납부를 할 수 있나요?
답변
현금결제를 통한 상품 구입시 분할 납부를 하실 수 없습니다.
배송기간을 알고 싶습니다.
질문
배송기간을 알고 싶습니다.
답변
일반적으로 상품을 입금확인후 1주일 이내에 전국 어디서나 받아 보실 수 있습니다.
단, 식품, 귀금속이나 의류, 가구등 업체배송상품이나 주문제작하는 상품의 배송은 다소 지연될 수 있습니다.
(배송기간이 길어질경우에는 별도로 연락드립니다.)
주문후 배송정보를 수정하고 싶을 때 어떻게 해야 하나요?
질문
주문후 배송정보를 수정하고 싶을 때 어떻게 해야 하나요?
답변
주문하신 후 배송지나, 제품의 사양을 변경하고 싶으실 땐 고객센터 전화(02-313-5678)로 빠른 시간 내에 연락해주십시오.
배송상태를 확인한 후, 회원님께서 원하시는 배송정보로 수정해드리겠습니다.
배송형태에 따른 배송상태는 어떻게 되나요?
질문
배송형태에 따른 배송상태는 어떻게 되나요?
답변
배송 - 입금확인중>입금확인>배송진행중>배송완료로 조회됩니다.
신용카드 결제의 경우 입금확인중 없이 바로 입금확인으로 조회됩니다.
(단, 자체배송 상품의 경우 상품업체에서 발송되므로 배송상태가 다를수가 있습니다.)
배송조회는 어떻게 하나요?
질문
배송조회는 어떻게 하나요?
답변
회원으로 구입하신 경우에는 배송조회 및 MyShop에서 배송현황을 확인하실 수 있습니다.
비회원으로 구입하셨을 경우 성명과 주문번호를 입력하시면 배송조회를 확인하실수 있습니다.
주문한 상품이 언제 배달될 지 알고 싶을 때 어떻게 해야 하나요?
질문
주문한 상품이 언제 배달될 지 알고 싶을 때 어떻게 해야 하나요?
답변
상품 배달은 일부 도서지역을 제외한 전국 어디에나 입금확인 후 7일 이내(공휴일 제외)에 완료됩니다.
주문한 상품이 배송조회가 되지 않습니다. 어떤 상황인가요?
질문
주문한 상품이 배송조회가 되지 않습니다. 어떤 상황인가요?
답변
회원님께서 주문하신 내역은 배송조회에서 확인하실 수 있습니다.
배송조회에 나타나지 않는다면 정상적으로 주문이 완료되지 않은 경우입니다.
자세한 사항은 고객센터로 전화(02-313-5678)주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
배송 가능한 지역과 배송료는 어떻게 되나요?
질문
배송 가능한 지역과 배송료는 어떻게 되나요?
답변
저희 "몰"에서 판매하는 상품은 주문금액 5만원이상이면 무료배송을 원칙으로 하고 있습니다.
단, 일부상품군의 경우 배송료를 별도로 지불하셔야 하는 경우가 있을 수 있습니다.
일부 산간 벽지나 도서지역의 경우 배송이 불가능한 제품이 있으며, 배송이 가능한 경우 별도의 배송료가 부과 될 수도 있습니다.
상품별로 배송료에 대한 안내가 마련되어 있으며 별도의 안내가 없는 경우에는 무료 배송입니다.
주문한 상품으로 두군데 이상으로 따로 배달 될 수 있나요?
질문
주문한 상품으로 두군데 이상으로 따로 배달 될 수 있나요?
답변
가능합니다. 여러곳으로 동시에 동일상품을 보내시려면 저희 고객센터 전화(02-313-5678)주시면 친절히 안내해드리겠습니다.
구입한 상품의 A/S를 받기 원할땐 어떻게 하나요?
질문
구입한 상품의 A/S를 받기 원할땐 어떻게 하나요?
답변
정품만을 취급하므로 해당 상품의 전국 지정 A/S고객센터에서 서비스를 받으실 수 있습니다.
주문한 상품을 취소했는데 카드 취소가 안되어 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
질문
주문한 상품을 취소했는데 카드 취소가 안되어 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변
고객님께서 유선으로 취소를 신청하시면 카드사로 취소청구가 들어갑니다.
배송조회에서 주문취소로 표시되었다면 염려하지 않으셔도 됩니다. 10~15일후 카드사에서 취소내역을 확인하실 수 있습니다.
구입한 상품의 교환 및 환불 되나요?
질문
구입한 상품의 교환 및 환불 되나요?
답변
고객님께서 받으신 상품을 사용하지 않으셨다면 교환, 반품 및 환불은 가능합니다.
고객님의 단순 변심의 경우 교환, 반품 및 환불은 상품의 수령일로부터 7일 이내에 요청하실 수 있습니다.
배송된 제품에 하자가 있거나, 주문내용이 레포샵에서 제공한 정보등과 상이할 경우 배송된 날부터 30일 이내에 교환, 반품 및 환불이 가능합니다.
구입한 상품 수령후 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.
반품이 확인된 직후 현금 구입의 경우, 고객께서 알려주시는 은행계좌로 환불해 드리고 카드결제의 경우엔 카드 승인 취소를 해드립니다.
자세한 문의는 자세한 사항은 고객센터내 교환/환불신청에서 신청하시거나 전화(02-313-5678)주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
주문상품의 취소는 가능한가요?
질문
주문상품의 취소는 가능한가요?
답변
가능합니다. 상품 수령후 7일 이내에 취소하실 수 있습니다.
자세한 문의는 자세한 사항은 고객센터로 ☎ 전화 : 02-313-5678 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
무통장입금을 할 수 있는 은행계좌번호를 알려 주세요.
질문
무통장입금을 할 수 있는 은행계좌번호를 알려 주세요.
답변

저희 "몰"에 무통장 입금 할 수 있는 은행 및 계좌는 다음과 같습니다.
농협 (계좌번호 096-02-297214) 예금주 : 민철배
국민은행 (계좌번호 484202-01-220674) 예금주 : 민철배
우리은행 (계좌번호 1002-037-830498) 예금주 : 민철배

온라인으로 분할 납부를 할 수 있나요?
질문
온라인으로 분할 납부를 할 수 있나요?
답변
현금결제를 통한 상품 구입시 분할 납부를 하실 수 없습니다.
신용카드의 무이자 할부가 가능합니까?
질문
신용카드의 무이자 할부가 가능합니까?
답변
상품 설명에 '무이자 할부판매'라고 표시되어 있는 일부 해당 품목만 무이자 할부 구입이 가능합니다.
위에 해당하는 상품 외 일반 상품의 경우에도 할부결제는 가능하나 할부수수료는 각 카드사의 규정에 따라 회원님께서 지불하셔야 합니다.
주문한 상품에 대한 영수증 또는 세금계산서를 받을 수 있나요? 
질문
주문한 상품에 대한 영수증 또는 세금계산서를 받을 수 있나요? 
답변
회원님께서 요청하실 경우, 저희 "몰"에서 발행하는 영수증을 발송해드립니다.
연말 소득공제를 위한 카드영수 증의 경우 연말에 각 카드사에서 일괄적으로 발송해드리므로 별도로 발행하지 않습니다.
영수증 및 세금계산서 요청은 자세한 사항은 고객센터로  ☎ 전화 : 02-313-5678 주시기 바랍니다.
결재하는 방법에는 어떤 것이 있나요?
질문
결재하는 방법에는 어떤 것이 있나요?
답변
결제방법은 신용카드, 무통장입금, 적립금 결제가 있습니다.
- 무통장입금의 경우 입금하실 계좌를 선택하신 후 입금하여 주시면 됩니다.
  주문 시 알려주신 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우, ☎문의 전화 : 02-313-5678 를 주시거나
  또는 고객 센터로 남겨주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
  온라인 입금일 경우에는 입금 확인 후 배송이 시작됩니다.
  은행창구에서 직접 입금하시는 경우에는 입금자 성명과 주문번호를 같이 기재 해주시기 바랍니다 (예: 홍길동001234)
- 온라인 입금시에는 입금확인 후 배송이 가능하므로 주문 후 7일 이내에 입금해 주시기 바랍니다.
  주문후 7일 이내에 입금되지 않을경우 주문이 자동 취소됩니다.
지금까지 구입했던 상품을 확인할 수 있나요?
질문
지금까지 구입했던 상품을 확인할 수 있나요?
답변
회원일 경우 고객센터내 My Shop에서 자세한 구매내역을 확인 하실 수 있습니다.
만약 비회원으로 상품을 구매 하신 경우에는 성명과 주문하실 때 부여된 주문번호로 구매내역을 조회하실수 있습니다
원하는 상품을 어떻게 쉽게 찾을 수 있나요?
질문
원하는 상품을 어떻게 쉽게 찾을 수 있나요?
답변
쇼핑몰 화면 중앙상단에 검색창이 있습니다.
상품 분야별로 구분하시고 상품명, 브랜드명을 입력하시면 원하시는 상품을 가장 빠르고 편리하게 찾으실 수 있습니다.
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  1. 1
  2. 2
  3. 끝

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