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  1. Q

    회원이 되면 어떤 혜택을 받게 되나요?

    ▪ 회원에 처음가입시면 적립금 10,000원이 적립됩니다.


    ▪ 상품을 구입 시, 해당 상품에 따라 일정 적립금이 적립되며, 그 적립금을 이용하여 다른 상품을 구입

      하실 수 있으며 또한 추가 할인의 특권을 누리실 수 있습니다.

       (※ 강사/숍의 경우 라이센스 및 사업자등록증 서류첨부를 통하여 등급변경이 진행됩니다.)


    ▪ 다양한 이벤트/경품행사 및 할인행사에 우선적으로 참여 하실 수 있습니다. 다양하고 실속있는 쇼핑정보를 빨리 받으실 수 있습니다.




  2. Q

    로그인이 되지 않아요.


    ▪ 아이디와 비밀번호를 정확하게 입력했는지 다시 한번 확인하시고,

     분실 시 [아이디/비빌번호 찾기] 를 이용해 조회하실 수 있습니다. 


    ▪ 계속해서 로그인 오류가 생길경우 고객센터로 연락주시면 보다 신속하게 처리해 드리겠습니다.

    (고객센터 ☎02-313-5678)




  3. Q

    회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

    ▪ [로그인] > [마이페이지] > [회원탈퇴] 에서 회원탈퇴를 하실 수 있습니다. 




  4. Q

    회원탈퇴 후 개인정보는 언제 삭제 되나요?

    ▪ 회원 탈퇴 즉시 고객님에 대한 모든 개인정보는 사라집니다.


    -------------------------------------------------------------------------------------- 


    ▪ 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회


    ① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다.

    동의철회는 홈페이지 첫 화면의 『동의철회(회원탈퇴)』를 클릭하거나 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, E-mail등으로

    연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는

    그 사실을 귀하께 지체없이 통지하도록 하겠습니다.

    ② 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.


    ▪ 개인정보의 보유기간 및 이용기간


    ① 귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다.


    단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가

    있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

    - 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 등 일정한 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보

    항목을 명시하여 동의를 구합니다.

    - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

    - 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년

    - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

    ② 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하께서 열람을 요구하는 경우 물이좋다는 지체없이 그 열람,확인 할 수 있도록 조치합니다.


     


     

  5. Q

    회원정보를 변경하고 싶습니다.어떻게 해야 하나요?


    ▪ 로그인후 마이페이지에서 기본정보변경, 비밀번호변경을 포함한 회원정보를 변경하실수 있습니다.



  6. Q

    ID와 비밀번호를 잊은 경우엔 어떻게 해야 하나요?


    ▪ 회원정보찾기 > 이메일주소 입력 > 메일로 정보를 받아보실수 있습니다.


    - 회원정보(ID/패스워드)를 잊으신 경우 이메일 주소 입력 후 보안코드를 입력하시면,

    회원가입시 입력하신 고객님의 E-mail 주소로 아이디와 임시비밀번호가 함께 발송됩니다.

  7. Q

    회원가입이 불가한 경우가 있나요?

    ▪개인정보보호관리지침에 의거하여 만14세 미만은 회원에 가입 하실 수 없습니다.

  8. Q

    개인정보에 대한 보안은 안전한가요?

    ▪ 저희 "레포샵"은 회원의 정보보안을 위해 주문 및 결제에 필요한 최소한의 개인정보를 회원가입 요건으로 삼고 있습니다.

    또한 정보유출에 관련된 피해가 없도록 정책적/시스템적인 보안에 최선의 노력을 다하고 있습니다.

    [개인정보보호정책 참조]


  9. Q

    비회원인 고객이 회원으로 전환시 주의할 사항은 무엇인가요?

    ▪ 비회원 시 구입하셨던 내역 또는 배송조회는 구입직후 회원가입을 하셨더라도, 

    조회는 비회원구입시 부여 받은 주문번호 및 성명으로 조회하셔야만 합니다.

    (비회원에겐 상품구입으로 부여되는 적립금 적립이 없으므로 회원으로 전환하셨더라도

    비회원 시 구입하신 내역에 대한 포인트 적립은 불가능합니다.) 




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